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退换货原则

来源: | 作者:佚名 | 发布时间: 2023-04-06 | 706 次浏览 | 分享到:

7天无理由退货条例总则


问： 订单退货时效是多久？

答：自订单签收次日起7日内。


问： 出现哪些情形时，消费者可在签收7天内无理由退货？

答：

1、商品质量问题

2、商品非质量问题：商品及商品本身包装保持出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

3、如购买了的商品按购买商品的原始包装退回（将商品放置于原始配送箱中），并将商品连同防伪扣（不被拆剪）、所有相关配件、说明书、标签、赠品（如有）以及纸质发（有）一起寄回。